دائرة ضبط المعايير المهنية

1. متابعة وتقييم مدى كفاءة تطبيق برامج التدريب المنفذة في الجهات التدريبية الخاصة والتحقق من مدى مطابقة المناهج التدريبية للمواصفات والمعايير المهنية وذلك بالتنسيق مع دائرة تطوير المناهج.
2. التأكد من اعتماد ومطابقة الشروط المهنية الواجب توافرها في أعضاء الهيئة التدريبية في الجهات التدريبية الخاصة.
3. فحص مباني وورش ومعامل وقاعات التدريب وتجهيزاتها في الجهات التدريبية الخاصة للتحقق من مدى توافر الشروط والمواصفات الفنية وفقا للنظم المقررة.
4. مراقبة تنفيذ قواعد الأمن والسلامة والصحة المهنية في الجهات التدريبية الخاصة.
5. مراجعة كفاءة التنظيم الإداري والموارد المادية بالجهات التدريبية الخاصة بالتنسيق مع الجهات المعنية.
6. التفتيش الدوري على مدى توافر الأدوات والمعدات والخامات اللازمة لأعمال التدريب ومدى صلاحيتها لبرامج التدريب المعتمدة.
7. إعداد قاعدة بيانات ومعلومات دقيقة حول الجهات التدريبية الخاصة لتقييمها وتصنيفها من خلال استمارات التصنيف.
8. القيام بالدراسات والبحوث اللازمة لتطوير نظام ضبط جودة التدريب.
9. تصنيف المؤسسات التدريبية الخاصة
10. تحديد الطاقة الاستيعابية للمؤسسات التدريبية الخاصة.
11. متابعة شكاوى التدريب والتحقق منها ومخاطبة الجهات المعنية لاتخاذ اللازم حيالها.
12. أية مهام أخرى تكلف بها الدائرة بما يتناسب مع اختصاصاتها.

وتباشر الدائرة هذه الاختصاصات بواسطة قسمين هما:

أ‌- قسم المعايير المهنية:

1. التحقق من كفاءة الجهات التدريبية الخاصة لتنفيذ البرامج التدريبية من حيث (المناهج، المباني، التجهيزات المرافقة، الموارد البشرية، مراحل تطبيق البرنامج التدريبي، أساليب التقويم، الإرشاد والتوجيه المهني، التنظيم الإداري، تطبيق قواعد الأمن والسلامة والصحة المهنية) بالتنسيق مع قسم التفتيش.
2. القيام بالدراسات والأبحاث اللازمة لتطوير نظام ضبط جودة التدريب.
3. مراقبة مدى التزام الجهات التدريبية الخاصة بنظام ضبط جودة التدريب.
4. الإشراف على ضبط جودة التدريب في الجهات التدريبية الخاصة وفق النظم .والتعليمات الخاصة بذلك
5. التنسيق مع الجهات المعنية لتوفير البيانات والمعلومات المطلوبة.
6. التنسيق مع الجهات المختصة بالمديرية لإجراء الدراسات الفنية لأغراض منح الموافقة المبدئية والتراخيص لإنشاء الجهات التدريبية الخاصة.
7. تقييم وتصنيف المؤسسات التدريبية الخاصة لأربع فئات.
8. تحديد الطاقة الاستيعابية لمعاهد ومراكز التدريبية الخاصة.

ب‌- قسم التفتيش:

1. التفتيش الدوري على مدى توافر الأدوات والمعدات والخامات والمواد اللازمة لأعمال التدريب بالجهات التدريبية الخاصة.
2. مراقبة مدى صلاحية برامج التدريب المعتمدة بالجهات التدريبية الخاصة.
3. مراقبة مدى تطبيق قواعد الأمن والسلامة والصحة المهنية في الجهات التدريبية الخاصة.
4. إعداد برامج الزيارات الميدانية.
5. تلقي الشكاوى والملاحظات الواردة من المتدربين وتحديد السلبيات .والمعوقات التي تواجه أنشطة وعمليات التدريب ووضع الحلول المناسبة لها
6. التنسيق مع الجهات التدريبية الخاصة لتوفير البيانات والمعلومات المطلوبة.
7. متابعة المعاملات والمواضيع المطلوب عرضها واتخاذ اللازم بشأنها.

أنواع الزيارات وتعريفها

الطاقة الاستيعابية

المقصود بالطاقة الاستيعابية هو طاقة المؤسسة التدريبية المادية والبشرية المطلوبة لتغطية متطلبات التدريب حسب الإمكانيات لعدد ما من المتدربين في وقت واحد. ويتم فيه دراسة وفق أسس ومعايير ضبط الجودة على النحو التالي:

آلية تحديد:

• مساحات التقسيمات في المؤسسة التدريبية من فصول وقاعات وورش ومختبرات.
• عدد الموظفين المباشرين على التدريب من المدربين/المدرسين الأكفاء لتغطية التخصص المطلوب
• بيان للتجهيزات الضرورية المتوفرة من أجهزة ومعدات وأدوات، إضافة إلى توفير التسهيلات الضرورية المساعدة لبلوغ جودة التدريب على أكمل وجه.

الشكاوى

يتم استقبال شكاوى المتدربين عن طريق الأرشفة الالكترونية من خلال رسائل كتابية أو عن طريق الخط الساخن، ويجب أن تتوفر البيانات التالية:

• تفاصيل الشكوى واسم الجهة التدريبية.
• اسم المشتكي ورقم نقاله وتوقيعه.
• المستندات الثبوتية.

ويتم اتباع الخطوات التالية عند استلام الشكاوى:

• متابعة الشكوى والسعي إلى إيجاد الحلول المناسبة.
• في حال تعذر الوصول إلى حل تحال الشكوى إلى جهات الاختصاص.
• ‌ يتم إبلاغ المشتكي بنتائج الشكوى ومتابعتها في حال تحويلها لجهة أخرى