نبذة عن الخط الساخن
 

80077000

خط البلاغات و الاقتراحات

إيمانا من وزارة القوى العاملة في تسهيل وتبسيط الإجراءات التي تتبعها في مجالات عملها المختلفة سواء تلك المتعلقة بقطاع العمل أو قطاع التدريب المهني أو برنامج سند من اجل تقديم خدمة أفضل لجميع المستفيدين من هذه الخدمة ، وانطلاقاً من الأهمية التي تعول عليها لمعرفة مدى الأثر التي تتركه مراحل التطوير المتبعة في مجالات الخدمة بالإضافة إلى التعرف على ما لدى طرفي الإنتاج العامل وصاحب العمل وكذلك المواطنين والمقيمين من آراء ومقترحات تسهم في مساعدة الوزارة من اجل الوقوف على مختلف السلبيات أو المعوقات وتنظيم استقدام واستخدام العمال الوافدين فإنها بدأت وبمشيئة الله في تقديم خدمة الخط الساخن الإلكتروني وفق احدث الأساليب والنظم الإلكترونية المتبعة في مثل هذه المجالات الخدمية وهذا بطبيعة الحال سيضيف بعد أخر على النهج الذي تسير عليه الوزارة منذ إنشائها لتحقيق شراكة حقيقية مع الجميع من اجل مزيدا من التطوير على آليات وبرامج القوى العاملة .

الأهداف والمهام :

- تلقي بلاغات المواطنين والمقيمين بشان الخدمات التي تقدمها الوزارة وكذلك التعرف على مقترحاتهم لتطوير تلك الخدمة .
- التنسيق مع الجهات المختصة بالوزارة من اجل دراسة ومعالجة مواضيع تلك البلاغات والاقتراحات .
- التنسيق مع الجهات الحكومية الأخرى ذات العلاقة بشان البلاغات التي تتلقها الوزارة وهي طرف فيها.
- أعداد تقارير إحصائية بأنواع البلاغات والاقتراحات وما تم بشأنها .
- الرد على المواطنين والمقيمين أصحاب البلاغات والاقتراحات بما اتخذته الوزارة من إجراء حول مواضيعهم التي تقدموا بها .