قسم الاتصال
Skip Navigation Links الصفحة الرئيسية > الوزارة > قسم الاتصال

قسم الاتصال

أولا :- المقدمة

إيمانا من وزارة القوى العاملة في تسهيل وتبسيط الإجراءات التي تتبعها في مجالات عملها المختلفة سواء تلك المتعلقة بقطاع العمل أو قطاع التعليم التقني و التدريب المهني من أجل تقديم خدمة أفضل لجميع المستفيدين ، ولمعرفة مدى الأثر التي تتركه مراحل التطوير المتبعة في مجالات الخدمة و ما لدى طرفي الإنتاج العامل وصاحب العمل وكذلك المواطنين والمقيمين من آراء ومقترحات تسهم في مساعدة الوزارة من أجل الوقوف على مختلف السلبيات أو المعوقات وتنظيم استقدام القوى العاملة الوافدة .

فإنها بدأت وبمشيئة الله في تقديم خدمة قسم الاتصال الإلكتروني وفق أحدث الأساليب والنظم الإلكترونية المتبعة في مثل هذه المجالات الخدمية وهذا بطبيعة الحال سيضيف بعداً أخر للنهج الذي تسير عليه الوزارة منذ إنشائها لتحقيق شراكة حقيقية مع الجميع من أجل إضافة مزيدا من التطوير على آليات وبرامج القوى العاملة.

ثانيا :- أهداف ومهام قسم الاتصال

  1. تلقي بلاغات وشكاوي المواطنين والمقيمين بشأن الخدمات التي تقدمها الوزارة وكـذلك التـعرف على مقترحاتهم لتطوير تلك الخدمات .
  2. التنسيق مع الجهات المخـتصة بالوزارة من أجل دراسة ومعـالجة مواضـيع تلك البلاغات والشكاوي والاقتراحات.
  3. التنسيق مع الجهات الحكومية الأخرى ذات العلاقة بشأن البلاغات والشكاوي التي تتلقاها وهي طرف فيها.
  4. الرد على أصحاب البلاغات والشكاوي والاقتراحات بما اتخذته الوزارة من إجراء في شأنهم .

ثالثا:- خطوات تلقي البلاغات والشكاوي والاستفسارات

استقبال الاتصال وتحديد نوعية اللغة ( العربية – الانجليزية –الأوردو ) بالضغط على الرقم (1) أو (2)

  • تسجيل شكوى بالضغط على رقم (1)
  • لتسجيل بلاغ بالضغط على رقم(2)
  • لمزيد من الاستفسار اضغط (3)
  • للإستفسارات العامة ( الخدمة الذاتية ) بالضغط على رقم(4)

تشمل الخدمة الذاتية :-

  • الاستفسار عن التراخيص بالضغط على رقم(1)
  • الاستفسار عن بطاقة القوى العاملة الوافد ة بالضغط على رقم(2)
  • الاستفسار عن بطاقة التسجيل العمانيين بالضغط على رقم(3)
  • الاستفسار عن بيانات الحظر بالضغط على رقم(4)

رابعا : - الاستفسارات العامة عبر الاتصال للقسم .

  1. قانون العمل العماني
  2. دليل الخدمات
  3. القرارات الوزارية
  4. حالة الباحث عن العمل
  5. الخدمات الالكترونية

ساعات العمل :-

من الأحد إلى الخميس ( 7:30 ص حتـى 7:00 م ) .

اللغات المتوفرة:-

  • اللغة العربية ، اللغة الانجليزية، الأوردو.
  • علما بان جميع المكالمات مسجلة لضمان الجودة .

قيم هذه الصفحة.

متوسط 3 إلى 94 المستخدمين